Juicio contra Facebook podría impactar miles de demandas

El director general de Meta Platforms, Mark Zuckerberg, compareció este miércoles ante un tribunal en Los Ángeles como parte de un juicio sin precedentes en Estados Unidos que analiza si las redes sociales generan adicción y causan daños deliberados a menores de edad.

El caso es considerado un juicio de referencia, ya que su resolución podría influir en miles de demandas similares contra compañías tecnológicas. En esta causa, la demandante —una joven de 20 años identificada como KGM— sostiene que comenzó a usar redes sociales a temprana edad, lo que la llevó a desarrollar adicción a la tecnología, además de agravar su depresión y pensamientos suicidas.

Actualmente, los demandados que permanecen en el proceso son Meta Platforms y YouTube, propiedad de Google. Otras plataformas como TikTok y Snap resolvieron previamente sus casos mediante acuerdos.

Cuestionamientos sobre responsabilidad empresarial

Durante el interrogatorio, el abogado Mark Lanier planteó tres posibles posturas frente a personas vulnerables: ayudarlas, ignorarlas o “aprovecharse de ellas y usarlas para nuestro propio propósito”.

Zuckerberg respondió que coincide en que esta última opción no corresponde a una empresa responsable y afirmó: “Creo que una empresa razonable debería tratar de ayudar a las personas que usan sus servicios”.

El ejecutivo también fue cuestionado sobre su compensación personal y posibles aportaciones a víctimas afectadas por redes sociales. Señaló que se ha comprometido a donar “casi todo” su dinero a la caridad, enfocado en investigación científica.

Cuando se le preguntó cuánto dinero ha destinado a víctimas afectadas por redes sociales, respondió: “No estoy de acuerdo con la caracterización de su pregunta”.

Capacitación mediática y autenticidad

Lanier abordó además un documento interno relacionado con recomendaciones sobre la forma en que Zuckerberg debía comunicarse públicamente, sugiriendo que se mostrara “auténtico, directo, humano, perspicaz y real”, y que evitara parecer “falso, robótico, corporativo o cursi”.

El director de Meta negó haber recibido entrenamiento específico para responder preguntas en el juicio y sostuvo que quienes lo asesoraban “sólo estaban dando comentarios”.

Sobre sus intervenciones públicas, declaró: “Creo que en realidad soy bastante conocido por ser un tanto malo en esto”.

Verificación de edad y uso por menores

Gran parte del interrogatorio se centró en las políticas de verificación de edad en las plataformas de Meta.

“No veo por qué esto es tan complicado”, expresó Zuckerberg tras un intercambio prolongado, reiterando que la política de la empresa restringe el uso en menores de 13 años y que actualmente trabajan en detectar a usuarios que falsean su edad para evadir controles.

A lo largo de su comparecencia, el directivo mantuvo su postura habitual, señalando en diversas ocasiones que no coincidía con la “caracterización” del abogado respecto a sus respuestas o declaraciones.

Se prevé que padres que han perdido hijos estén presentes en el tribunal, mientras el jurado escucha el testimonio en un proceso que podría redefinir el marco legal de responsabilidad para las empresas de redes sociales.