Unión Europea multa a Temu con 200 millones de euros

Temu calificó como “desproporcionada” la multa de 200 millones de euros impuesta por la Comisión Europea, luego de que Bruselas concluyera que la plataforma incumplió normas relacionadas con la protección de consumidores y la presencia de productos ilegales en su marketplace.

La sanción fue anunciada este jueves y está relacionada con presuntas fallas de Temu para evaluar adecuadamente los riesgos que enfrentan los usuarios europeos al adquirir productos dentro de la plataforma.

“No estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada”, declaró un portavoz de la empresa.

La compañía señaló además que analiza “todas las opciones disponibles” para responder legalmente a la sanción, incluyendo la posibilidad de recurrir ante tribunales europeos.

La investigación fue iniciada en 2024 bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa europea que obliga a las grandes plataformas tecnológicas a presentar informes anuales de evaluación de riesgos.

De acuerdo con la Comisión Europea, Temu elaboró dichos reportes utilizando criterios generales del comercio electrónico, sin considerar elementos específicos de su propia plataforma, como los algoritmos que utiliza para recomendar productos.

Para Bruselas, esos sistemas “pueden amplificar la difusión de productos ilegales”.

Entre los hallazgos de la investigación, autoridades europeas señalaron que diversos artículos vendidos en Temu representaban riesgos importantes para los consumidores.

Según el reporte citado por la Comisión, “un porcentaje muy elevado” de los cargadores ofertados no cumplía con pruebas básicas de seguridad y presentaba riesgos de quemaduras.

También se detectó que “un alto porcentaje de los juguetes para bebés” contenía sustancias químicas fuera de los límites permitidos o representaba riesgos de asfixia debido a piezas desmontables.

La Unión Europea otorgó a Temu hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un nuevo plan que corrija las fallas detectadas en sus sistemas de evaluación y protección al usuario.

Pese a la sanción, la empresa aseguró que colaboró de forma activa durante toda la investigación.

“Temu colaboró de forma constructiva con la Comisión durante todo el proceso y, desde entonces, ha tomado medidas adicionales para fortalecer la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección del usuario”.

Funcionarios europeos indicaron que la multa se encuentra muy por debajo del máximo permitido por la normativa, equivalente al 6% de la facturación anual de la empresa.

Sin embargo, la sanción se convirtió en la más alta impuesta hasta ahora bajo la Ley de Servicios Digitales, superando incluso la multa de 120 millones de euros aplicada en 2025 a X por falta de transparencia.

Además, Bruselas mantiene abiertas otras investigaciones contra Temu relacionadas con sus algoritmos de recomendación y el acceso limitado que ofrece a investigadores externos para analizar el funcionamiento de su plataforma.