Multa millonaria a Ticketmaster por caso BTS en México

Después de las denuncias impulsadas por el Army de BTS por presuntas irregularidades en la venta de boletos para los conciertos históricos del grupo surcoreano en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer el monto de la sanción económica impuesta a Ticketmaster.

Durante la conferencia mañanera de este lunes 2 de febrero de 2026, realizada en la Cineteca Nacional Chapultepec, en la Ciudad de México, el titular de Profeco, Iván Escalante, informó que la multa supera los 5 millones de pesos por infracciones a la ley en el proceso de comercialización de entradas.

El funcionario detalló que Ticketmaster fue notificado formalmente del procedimiento el pasado 28 de enero, por lo que la empresa cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas, el cual concluye el próximo 12 de febrero de 2026.

Profeco advierte a plataformas de reventa

Además de la sanción contra Ticketmaster, Profeco también emitió exhortos a diversas plataformas de reventa de boletos, entre ellas Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España.

Escalante señaló que estas empresas deberán ajustarse a la regulación mexicana y abstenerse de incurrir en prácticas desleales que afecten a las personas consumidoras. En caso de no recibir respuesta, la dependencia podría iniciar acciones legales y administrativas, que incluirían procedimientos por infracciones a la ley e incluso posibles restricciones para operar en México.

Avanzan nuevos lineamientos para la venta de boletos

En cuanto a las medidas preventivas, el titular de Profeco indicó que ya se trabaja en la elaboración de nuevos lineamientos para regular la publicidad, la información y la venta de entradas para conciertos, festivales y espectáculos.

Estos lineamientos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y se prevé que sean publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en las próximas semanas.