⚠️ BBVA restablece su app tras fallas masivas en transferencias y banca digital

Este lunes 13 de octubre de 2025, usuarios de BBVA reportaron problemas en la banca digital, incluyendo fallas para realizar transferencias, consultas y movimientos desde su aplicación móvil y en sucursales físicas.

Las zonas con más reportes fueron Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Chihuahua y Tijuana. Los primeros reportes comenzaron a registrarse en Downdetector a las 12:40 horas, alcanzando su pico máximo alrededor de las 14:00 horas. Entre los problemas más señalados estuvieron dificultades para iniciar sesión en la app, así como fallas en la banca móvil y en línea.

En redes sociales, los usuarios compartieron su frustración:

• “Sigue fallando no me deja entrar y ocupo hacer una transferencia y pagos cada vez BBVA está peor su servicio.”

• “La banca móvil no me permite checar mis estados de cuenta, aunque ya tengo tiempo con ella.”

• “No deja acceder a la app y no se han reflejado las transferencias.”

• “No detecta la ubicación cuando quiero entrar a la app, reinicié teléfono y nada…”

A las 18:23 horas, BBVA anunció que los servicios se encontraban restablecidos, lamentando la demora en solucionar el problema que afectó a millones de usuarios en todo el país.