Industria móvil deberá validar 160 millones de líneas en seis meses

El nuevo padrón de telefonía móvil en México arrancará este viernes 9 de enero y obligará a las empresas del sector a registrar cerca de 160 millones de líneas celulares en un plazo máximo de 172 días, una tarea que implicará retos técnicos, operativos y financieros sin precedentes para la industria.

El objetivo del padrón es contribuir a la prevención de delitos, sin embargo, su implementación tendrá un costo elevado. La infraestructura necesaria está valuada en 4,053 millones 652,389.40 pesos, equivalentes a 220.70 millones de dólares, un gasto que inicialmente absorberán las compañías de telecomunicaciones y que posteriormente podría trasladarse a los usuarios mediante sus planes de servicio.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) otorgó solo 30 días naturales para que las empresas adecuaran sus sistemas tecnológicos e iniciaran el registro de líneas desde el primer minuto del 9 de enero de 2026. El proceso concluirá el 30 de junio, fecha a partir de la cual los números no validados comenzarán a ser desactivados, quedando únicamente habilitados para llamadas de emergencia a partir del 9 de julio.

Para cumplir con el calendario oficial, toda la industria deberá registrar en promedio 930,000 líneas celulares por día, una cifra que dimensiona el reto operativo. Esto equivale, en volumen, a registrar diariamente tres veces el mercado móvil de Belice durante el periodo establecido.

Durante la consulta pública, diversas cámaras empresariales solicitaron una ampliación del plazo, peticiones que se repitieron incluso en las semanas previas al arranque del padrón. Entre quienes pidieron la prórroga se encuentran la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti) y la Asociación Mexicana de Operadores Móviles Virtuales (AMOMVAC), que agrupan a empresas como AT&T, Telefónica, Altán Redes, así como operadores móviles virtuales como Izzi Móvil y Megamóvil, además de Mujer Móvil y Vasanta, que en conjunto atienden a al menos 75 millones de líneas.

Hasta ahora, la CRT no ha respondido públicamente a estas solicitudes, por lo que los operadores iniciarán el registro bajo el calendario original.

El tamaño del desafío se refleja con claridad en Telcel, la empresa con mayor participación en el mercado mexicano. Con cerca de 85 millones de usuarios, la compañía tendría que registrar alrededor de 494,176 líneas por día. Cada intento de validación tendría un costo aproximado de 3.45 pesos más IVA, lo que representa un impacto financiero considerable, incluso para una empresa con ingresos trimestrales cercanos a 3,505 millones de dólares.

El reto no es exclusivo de Telcel. Operadores como AT&T, Telefónica y BAIT, con entre 21 y 24 millones de clientes, también enfrentan dificultades, al igual que los operadores móviles virtuales como Virgin o Vasanta, cuyo modelo de atención digital podría verse afectado, ya que los usuarios que no completen el registro en tres intentos deberán hacerlo de forma presencial, una opción limitada por el número reducido de puntos físicos.

Además, el padrón también impacta a empresas que ofrecen servicios empaquetados, como Megacable y Televisa, cada una con alrededor de 700,000 clientes móviles. En este escenario, compañías como Izzi Móvil deberán registrar aproximadamente 3,488 líneas diarias para evitar la desactivación de números y la pérdida de usuarios.