🚨 Alerta de Fraude: Denuncian a ADT y a Francisco Rodríguez Leal por prácticas abusivas en contratos de alarmas en CDMX

Por Redacción de EpicentroMX / Especial de Investigación

Una empresa con sede en la Ciudad de México ha denunciado públicamente a ADT Private Security Services de México, S.A. de C.V., y a Francisco Rodríguez Leal, quien se presenta como representante comercial de dicha compañía o de su aparente razón social vinculada: Sociedad General de Escritores de México S.G.C. de I.P.. De acuerdo con el testimonio documentado, se trata de un posible caso de fraude, abuso contractual y omisión deliberada en reembolsos, en perjuicio de un negocio local.

Un contrato leonino disfrazado de “seguridad”

La historia inicia con la intención legítima de contratar un servicio de alarma para una clínica ubicada en la alcaldía Cuauhtémoc. Tras contactar con Francisco Rodríguez Leal y recibir una serie de instrucciones de pago a través de enlaces digitales y pasarelas bancarias, el usuario realizó los depósitos requeridos. Sin embargo, al revisar el contrato enviado por ADT, se descubrieron cláusulas draconianas que dejaban completamente indefenso al cliente ante cualquier eventualidad.

Entre las condiciones abusivas se encuentran:

• Un plazo forzoso de 36 meses, sin posibilidad de cancelación sin fuertes penalizaciones.

• Multas desproporcionadas en caso de cierre de negocio, incluyendo el cobro de un tercio del total restante del contrato.

• Falta de límites claros ante falsas alarmas, sanciones externas y condiciones de mantenimiento mínimas.

• Cero responsabilidad por parte de ADT ante fallas en el servicio o los equipos.

Al solicitar la modificación de estas cláusulas —como consta en uno de los correos enviados—, ADT respondió que se trataba de un “contrato de adhesión” y que no harían cambios, limitándose a enviar un formato de reembolso para ser llenado.

Meses de silencio y evasivas: el dinero no regresa

El cliente procedió a entregar toda la documentación requerida para el reembolso, incluyendo acta constitutiva, identificación oficial, comprobante de pago, carátula de cuenta bancaria, entre otros requisitos (como indica el formulario oficial de ADT) .

No obstante, han pasado más de cinco meses sin que ADT devuelva el dinero. Las múltiples llamadas, mensajes y correos electrónicos enviados a Francisco Rodríguez Leal y al canal oficial de atención al cliente de ADT han sido completamente ignorados.

Las capturas de pantalla incluidas como evidencia muestran decenas de intentos por obtener respuesta o una solución: llamadas no contestadas, mensajes ignorados y respuestas evasivas que repiten el envío del formulario, sin voluntad real de resolver la situación.


¿Quién responde? Sociedad que figura no es ADT

Lo más preocupante del caso es que la razón social con la que aparentemente se firmaría el contrato y se hace el cargo es la Sociedad General de Escritores de México S.G.C. de I.P., con domicilio en Cerrada de Eleuterio Méndez 11, San Diego Churubusco, Coyoacán, CDMX. Esta práctica podría representar una irregularidad legal, pues el consumidor contrata un servicio de seguridad con una firma comercial, pero es vinculado legalmente a una sociedad sin relación directa con ese giro.

Llamado urgente a negocios y consumidores

Desde EpicentroMX, hacemos un llamado a comerciantes, negocios y personas físicas en la Ciudad de México y alrededores a extremar precauciones antes de contratar sistemas de alarma con ADT y/o cualquier representante vinculado a Francisco Rodríguez Leal.

Recomendamos:

• Leer minuciosamente los contratos antes de firmarlos.

• No realizar pagos hasta tener certeza jurídica sobre las condiciones.

• Desconfiar de razones sociales distintas a la marca con la que se hace la oferta.

• Denunciar ante PROFECO y otras instancias cualquier tipo de abuso o fraude como el aquí descrito.

¿Te ha pasado algo similar?

Si tú o tu negocio han sido víctimas de una situación semejante con esta empresa o representante, contáctanos en EpicentroMX. Nos comprometemos a visibilizar los abusos y presionar para que estas prácticas no queden impunes.